شهدت منصات التواصل الاجتماعي التابعة لشركة "ميتا" (Meta)، مساء اليوم، عطلاً فنياً مفاجئاً واسع النطاق، أسفر عن توقف شبه كامل لأبرز خدماتها وخاصة تطبيقي فيسبوك (Facebook) وواتساب (WhatsApp)، مما تسبب في حالة من الإرباك وعزل ملايين المستخدمين حول العالم عن قنوات اتصالهم الأساسية.
تفاصيل العطل: خروج عن الخدمة وصعوبة في الاتصال
بدأت المشكلة برصد تراجع حاد في قدرة المستخدمين على تحديث الصفحة الرئيسية (News Feed) على تطبيق وموقع فيسبوك، بالتزامن مع فشل تام في إرسال أو استقبال الرسائل النصية والوسائط المتعددة عبر تطبيق المراسلة الفوري "واتساب". كما طالت الشكاوى عدم القدرة على تصفح المنصات المرتبطة أو تسجيل الدخول عبر الحسابات الرقمية.
| المنصة المتضررة | طبيعة المشكلة الرئيسية | مستوى التأثير العالمي |
|---|---|---|
| فيسبوك (Facebook) | فشل التحديث وخروج مفاجئ من الحسابات | مرتفع جداً |
| واتساب (WhatsApp) | توقف كامل لإرسال واستقبال الرسائل والوسائط | شامل |
موجة استياء عارمة.. ومنصة "X" الوجهة البديلة
فور وقوع العطل، تصدرت وسوم تحاكي المشكلة قائمة التداول العالمية على منصة "X" (تويتر سابقاً)، حيث عبر آلاف المستخدمين عن استيائهم الشديد من تكرار هذه الأعطال الفنية التي باتت تشل قطاعات واسعة تعتمد على هذه التطبيقات في التواصل اليومي وإدارة الأعمال والتسويق الرقمي.
"توقف الخدمات لم يعد مجرد رفاهية، بل هو ضربة قوية للاقتصاد الرقمي والشركات الناشئة التي تعتمد كلياً على البنية التحتية لشركة ميتا لإدارة عملياتها اليومية."
كيف علقت شركة "ميتا"؟
من جانبها، أشارت تقارير أولية واردة من مراكز رصد الأعطال مثل DownDetector إلى أن المشكلة مرتبطة على الأرجح بتحديثات في خوادم الشركة (Servers) أو خلل في أنظمة توجيه النطاقات (DNS). وفي حين لم يصدر بيان تفصيلي فوري يحدد الساعة الدقيقة لعودة الأمور إلى طبيعتها بشكل كامل، أكد متحدثون باسم الشركة في تصريحات مقتضبة أن المهندسين يعملون على حل المشكلة بأسرع وقت ممكن لضمان عودة الخدمة بانتظام لكافة المستخدمين.
💡 نصائح سريعة للمستخدمين أثناء فترات الانقطاع:
- تجنب تكرار محاولات تسجيل الدخول العنيفة لعدم حظر حسابك مؤقتاً.
- الاعتماد على بدائل المراسلة الآمنة مثل "تيليجرام" أو "سيجنال" لاستمرار التواصل الطارئ.
- التحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك للتأكد من أن المشكلة عامة وليست فردية.